Wizz Air კონტაქტი | ცხელი ხაზი, ნომერი

Wizz Air ძირითადად ციფრული მომსახურების არხებს იყენებს. საქართველოში Wizz Air-ს არ აქვს დედიკირებული სატელეფონო ცხელი ხაზი, მაგრამ კომუნიკაციის რამდენიმე გზა არსებობს: Wizz Air აპლიკაციის ჩატი — ყველაზე სწრაფი და მოსახერხებელი. ელ-ფოსტა — wizzair.com-ზე კონტაქტის ფორმის მეშვეობით. საერთაშორისო სატელეფონო ხაზი — +36 1 777 9444 (უნგრეთი, ზარი ფასიანია). სოციალური მედია — Facebook და Twitter-ზე პასუხს ჩვეულებრივ 24 საათში იღებთ.

Wizz Air-ის მობილური აპლიკაცია ყველაზე ეფექტური გზაა მომხმარებლის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად: ჩამოტვირთეთ Wizz Air აპლიკაცია (iOS ან Android). შედით თქვენს ანგარიშში. მენიუში აირჩიეთ Help & Contact ან Support. აირჩიეთ საკითხის კატეგორია (ბარგი, დაჯავშნა, გაუქმება და ა.შ.). დაიწყეთ Live Chat — ჩატბოტი ჯერ ცდილობს პასუხის გაცემას, საჭიროების შემთხვევაში გადაგამისამართებთ ოპერატორთან. სატელეფონო ზარი ხშირად ფასიანია, ამიტომ ჩატი უფრო ხელსაყრელია.

Wizz Air-თან კონტაქტი ჩვეულებრივ საჭიროა: ფრენის გაუქმება ან ცვლილება — კომპენსაცია ან ახალი ფრენის მინიჭება. ბარგის დაკარგვა — აეროპორტში PIR ფორმა შეავსეთ, შემდეგ Wizz Air-ის ჩატში დააფიქსირეთ. სახელის შეცდომა — მცირე კორექტირება (1-2 ასო) შესაძლებელია საფასურით. თანხის დაბრუნება — ფრენის გაუქმების შემთხვევაში ავტომატურია, სხვა შემთხვევაში ჩატის მეშვეობით. სპეციალური მოთხოვნები — ინვალიდის ეტლი, სამედიცინო ჟანგბადი და ა.შ. ამ საკითხებში Wizz Air-ის ჩატი ჩვეულებრივ 5-15 წუთში პასუხობს.

Wizz Air-ს საქართველოში ფიზიკური ოფისი არ აქვს. კომპანიის სათაო ოფისი მდებარეობს ბუდაპეშტში, უნგრეთი. ქუთაისის აეროპორტში Wizz Air-ის Check-in დესკი და სერვის ცენტრი მუშაობს ფრენების წინ — ადგილზე შეგიძლიათ მოაგვაროთ ბარგთან, ბორტზე ასვლასთან და ბილეთთან დაკავშირებული საკითხები. ონლაინ საკითხებისთვის (თანხის დაბრუნება, კომპენსაცია) მხოლოდ ციფრული არხებია ხელმისაწვდომი.